Rückerstattung und Stornierung

Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für gebuchte Beratungsleistungen von Glowmeadowbase Arbeitsberatung (Einzeltermine, Anerkennungscheck, Bewerbungsbegleitung, Workshops) im Bereich Beschäftigung in Deutschland und Mangelberufe.

Stornierung durch Kundinnen und Kunden

Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Terminbeginn.
Bei Absage innerhalb von 48 Stunden behalten wir 50 % des Honorars ein, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) ist das volle Honorar fällig.

Umbuchung

Einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht.

Rückerstattungsfähigkeit

Vollständige Rückerstattung erfolgt bei Absage durch uns oder bei Stornierung innerhalb der kostenfreien Frist, sofern bereits gezahlt wurde. Teilrückerstattung nach den oben genannten Fristen.

Nicht erstattungsfähig

Bereits begonnene Dokumentenprüfungen, sobald die Auswertung gestartet wurde
Individuell erstellte schriftliche Nachbereitungen nach durchgeführtem Termin
Workshop-Plätze nach Versand der Teilnahmeunterlagen, sofern weniger als 7 Tage vor dem Termin abgesagt wird

Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihre Bitte an info@glowmeadowbase.digital unter Angabe von Namen, Termin und Zahlungsbeleg. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen und erstatten auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

Anzahlung

Falls eine Anzahlung vereinbart wurde, gelten dieselben Fristen. Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend verrechnet oder erstattet.

Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen: info@glowmeadowbase.digital oder +49 0309138346.